2017-11-14 09:34  作者：浙江在线   

       “真的是太暖心了！感谢你们放弃双休日休息时间为我们办证。”11月11日上午，位于普陀区东港街道的普陀公安分局出入境办证大厅格外忙碌。在普陀小学就读六年级的李奕婷和母亲，在引导人员的帮助下，几分钟内办理完毕了台湾通行证的申请。拿着台湾通行证回执单的李妈妈，直夸速度快。

　　11月初，普陀区公安分局出入境管理大队了解到，普陀小学将于12月安排23名师生赴台游学。考虑到学生工作日办证难，普陀出入境主动与学校联系，为赴台游学的师生集中办理了证件，获得学校和家长的一致好评。

　　今年“最多跑一次”改革工作开展以来，普陀公安出入境以让群众切切实实“得实惠”为根本目的，小细节大动作，创新服务实打实，用心助力“奔跑”。

　　今年4月13日，港澳团队旅游签注自助受理设备在普陀出入境办证大厅全新落户并正式启用，满足了群众港澳团队旅游签注立等可取的新期盼，实现了从“群众等”“多次跑”到“自助办”“一次结”的转变。目前已成功受理了727件。

　　今年5月下旬，前来办理护照的市民张女士惊喜地发现，普陀出入境办证大厅已经支持支付宝缴费，拿出手机扫一下二维码就可以解决难题。开通以来，已有620笔业务通过支付宝平台完成支付。

　　加快办证速度、增加缴费方式……普陀公安出入境针对群众呼声强烈的问题，小事大做，想尽办法解决。此外，普陀公安出入境让流程做减法，给服务做加法，最大限度减少群众来回跑。

　　日前，市民刘女士带着女儿前来办理护照。因女儿未满16周岁，需要提供监护人刘女士的身份证，而刘女士因匆忙赶来并未携带身份证。考虑到刘女士女儿学业繁重，在刘女士出具补正材料承诺后，窗口民警为其女儿进行“容缺受理”。

　　“容缺受理”，即对条件符合、主要申请材料齐全、部分必需材料欠缺的，予以“先行受理”，允许申请人后续通过快递等方式补齐材料后予以审批，让信息和快递跑起来，让群众来回跑的次数降下来。目前已容缺受理32起申请，并均在规定时限内予以办结。

　　“今年以来，我们出入境大队以‘最多跑一次’为指引，积极落实各项便民服务措施，让群众享受实实在在的福利。”普陀区公安分局出入境管理大队大队长李浙舟说。