2018-06-09 09:03  作者：齐鲁网   

在24小时自助取证设备前，市民张先生按照提示放入身份证，而后在等待不到一分钟后，顺利取到了自己的护照。“没想到办护照这么快，越来越方便了。”张先生说。

而据济宁市公安局出入境管理支队支队长袁学红介绍，在济宁市公安局接待大厅隔壁开辟的24小时自助服务区。增设了自助签注、自助发证设备，于2018年5月上旬正式投入使用，保持服务窗口永久开放。“使用起来就像银行自助提款机一样。”同时，市公安局出入境接待大厅提供周六办证服务，方便上班族和学生办理业务。

证件申请便捷高效 自助取证全天候可取

据了解，2018年4月下旬，济宁市全面完成了电子出入境证件签注制作权限上限及出入境管理部门的下放工作。此后，济宁各县市区的居民可就近在本地办理签注业务证件领取业务方面，除以往邮政发证的方式以外，申请人根据自身需要可就近选择到当初申领证件的市县出入境大厅直接领证，且不再承担邮寄费用。
开辟24小时自助服务区，在大厅规模，窗口数量受限的情况下，济宁公安出入境管理部门认真研究，合理规划，积极争取上级支持，在市公安局接待大厅隔壁开辟了24小时自助服务区，增设了自助签注、自助发证设备，于5月上旬正式投入使用，保持服务窗口永久开放，为申请人提供全天候立等可取服务，实现了窗口建设的又一次升级。
同时，济宁公安近期先后在市县公安局出入境接待大厅安装，配备了自助填表，自助照相，自助缴费等新设备，并专门规划设置了自助照相室，让申请人自行办理业务，自行拍摄，选择证件照片，既缓解了人工窗口的工作压力，又提高了办事效率和群众满意度。

照相免费 只跑一次全搞定

在去年下调公民出入境证件收费标准的基础上，今年又相继实行了减免办证费用的新政策。自1月15日起为全市65岁以上老年申请人提供免费邮寄因私出入境证件服务，至今已为2600余人免费寄证。自2月1日起，在全市出入境窗口顺利开通了免费照相服务，如今已免除了全市5.6万余名申请人的照相费用，累计金额达140余万元。
实行只跑一次制度，推广应用网上预约、双向速递、手机app申请业务，开通24小时咨询服务电话，方便申请人提前咨询、预受理免排队。个别签注业务，本人不到现场，通过快递邮寄的方式也可以办理拓展跨户籍地办证。

为符合条件的省内户籍居民的外省户籍，配偶，子女，父母，提供办证服务，并加快办理进度，缩短审批年限，缩短审批时限，今年已完成跨户籍地受理业务280余次，避免了申请人往来奔波之苦。

同时，记者注意到，周六也可办理出入境证件了。济宁公安提供周六办证服务，坚持以人为本，积极回应群众需求，针对学生上班族，周一至周五正常工作日不方便前来办证的实际情况，主动延长业务办理时间，自今年5月1日起，在市公安局出入境接待大厅提供周六办证服务。至今已完成证件受理发证和咨询服务300余次，以民警的辛苦付出换来了申请人的便利，受到群众一致好评。

以人为本 紧急办证范围拓展

据袁学红介绍，济宁公安出入境管理支队拓展了加急办证范围。在以往治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件、奔丧等适用条件的基础上，拓宽绿色通道加急办证。

适用范围为紧急出国出境，参加会议和谈判，签订合同，以及出国留学报到时间临近，行前证件遗失损毁等情况的人员，提供说走就走的加急办证服务，今年以来，已为29名事由紧急的申请人，加急办理审批了出国（境）证件切实解决了群众燃眉之急。

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