驻珀斯总领馆提醒赴澳中国游客注意事项（2024-08-30）

日前，驻珀斯总领馆接到一位中国游客求助，称其在某社交平台搜索并聘用当地导游在珀斯包车旅行，途中因交流不畅，遭恶意甩团。其不得已中断行程。

驻珀斯总领馆提醒赴澳参团旅游的中国游客选择正规有资质的旅游产品提供商，开开心心旅游，平平安安回家。

一、做好行前准备。建议提前了解情况，选择有正规资质、经营规范的旅行社参团，并签订规范、详细合同，约定好旅行期间交通、住宿、餐饮、购物及自费项目等，行前明确双方权利和义务，对违约责任承担及纠纷解决途径等进行明确约定，知晓自身应有权益。

二、如发生纠纷，请同组团社和领队积极沟通。如旅行社确有违约或欺诈行为，请拨打当地旅游主管部门电话投诉，维护自身合法权益。务必理性维权，避免过激行为。

三、妥善保管财物。出行提高警惕，外出时尽量不携带大额现金和贵重物品，全程妥善保管护照、身份证等重要身份证件并留存复印件或电子版备用。切勿在车辆内存放任何物品。如不幸遭遇盗抢，及时向当地警方报警。

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联系方式

澳大利亚报警、求助电话（全国通用）：

紧急情况报警电话：000

非紧急情况报警电话：131444

澳大利亚竞争和消费者委员会网站：

https://www.accc.gov.au/

投诉电话：1300 302 502

外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：

+86-10-12308

+86-10-65612308

驻珀斯总领馆领事保护与协助电话：

0061-8-92213729